Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (предложением) сервисного центра DOMTECH (далее — Исполнитель) физическим и юридическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг по ремонту бытовой техники и (или) приобретение бытовой техники на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

В соответствии со статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, отправка заявки через любую форму на веб-сайте DOMTECH.BY является акцептом настоящей оферты, что равносильно заключению двустороннего договора в письменной форме.

2. Предмет соглашения

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по диагностике, техническому обслуживанию и (или) ремонту бытовой техники на дому или в мастерской Исполнителя, а Заказчик обязуется принять результаты работ и оплатить их согласно установленным тарифам.

3. Порядок проведения диагностики и ремонта

• Выезд мастера и проведение диагностики осуществляются в согласованное с Заказчиком время.
• Диагностика является бесплатной при условии последующего проведения ремонта мастером Исполнителя.
• В случае отказа Заказчика от выполнения ремонта после проведения диагностики, либо в случае невозможности проведения ремонта по независящим от Исполнителя причинам, Заказчик обязуется оплатить стоимость проведенной диагностики в размере **20 белорусских рублей (BYN)**.
• Окончательная стоимость ремонта рассчитывается мастером на месте на основании утвержденного прайс-листа и стоимости необходимых запасных частей, и согласовывается с Заказчиком до начала выполнения работ.

4. Гарантийные обязательства

На все выполненные работы и установленные запасные части Исполнитель предоставляет официальную гарантию на срок от **1 до 12 месяцев** (в зависимости от типа выполненных работ и используемых деталей). Гарантия распространяется только на устраненную неисправность и замененные компоненты при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации бытовой техники.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Выполнить ремонт качественно, с использованием оригинальных или сертифицированных аналогов запчастей;
• Соблюдать оговоренные сроки выполнения работ.

Заказчик обязуется:

• Обеспечить мастеру беспрепятственный доступ к бытовой технике;
• Своевременно и в полном объеме оплатить работу мастера после завершения ремонта.